Contact – Omineo Nederland | Omineo
Contact – Omineo Nederland
Wilt u een offerte aanvragen, een ontwerp bespreken of een vraag stellen over onze producten? Wij helpen u graag verder. Onze adviseurs spreken Engels en Duits en reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Voor B2B-projecten en wederverkopers: bezoek ook onze Samenwerking B2B-pagina voor groothandelsvoorwaarden.
Hoe ons bereiken?
E-mail (snelste reactie)
Voor offertes, technische vragen en ontwerpen:
Reactietijd: 4-12 uur op werkdagen, ‘s zaterdags binnen 24 uur.
WhatsApp (snel en informeel)
Voor snelle vragen, fotouitwisseling en aanvragen:
Beschikbaar ma-vr 8:00-17:00 (CET), zaterdag 9:00-13:00.
Telefoon
Voor directe gesprekken in het Engels of Duits:
+48 790 533 407
Bereikbaar ma-vr 8:00-17:00 CET. Wij kunnen u terugbellen als u dat liever heeft.
Online formulier
Vul het contactformulier hieronder in. Voeg eventueel foto’s, schetsen of inspiratie toe.
Bedrijfsgegevens
Adres fabriek (Polen)
Omineoul. Kościerzyńska 38
Wrocław, Polen
EU
Bezoek alleen op afspraak – wij ontvangen graag B2B-klanten in onze productie.
Fiscale gegevens
- Bedrijfsnaam: Omineo
- NIP (BTW-nr Polen): PL8952251245
- Oprichtingsjaar: 1995
- Land: Polen (EU)
Voor Nederlandse bedrijven met BTW-nummer: intracommunautaire levering 0% BTW (reverse charge).
Hoe verloopt het contactproces?
- U neemt contact op – via formulier, e-mail of WhatsApp
- Wij reageren binnen 24 uur met aanvullende vragen of een eerste offerte
- Visualisatie – voor projecten boven 500 EUR maken wij een gratis 3D-visualisatie
- Goedkeuring – u keurt het ontwerp en de prijs goed
- Productie – aanvang in Wrocław, 7-14 werkdagen
- Verzending – koerier naar Nederland (2-4 dagen) of montage door ons team
- Service – 2-3 jaar garantie + service na garantie
Kantoortijden
| Dag | Tijden (CET / Nederlandse tijd) |
|---|---|
| Maandag | 8:00 – 17:00 |
| Dinsdag | 8:00 – 17:00 |
| Woensdag | 8:00 – 17:00 |
| Donderdag | 8:00 – 17:00 |
| Vrijdag | 8:00 – 16:00 |
| Zaterdag | 9:00 – 13:00 (alleen WhatsApp/e-mail) |
| Zondag | Gesloten |
Op Poolse feestdagen kan de reactietijd iets langer zijn. Wij waarschuwen u vooraf via een automatische e-mailreactie.
Contactformulier
Beschrijf uw project zo gedetailleerd mogelijk. Vermeld:
- Type product (neon, lichtbak, 3D-letters, configuratie)
- Geschatte afmetingen (in cm)
- Locatie (binnen / buiten / IP65 vereist)
- Aantal stuks (bij retail: aantal vestigingen)
- Tijdsbestek voor levering / installatie
- Eventueel logo, foto’s of inspiratie
Hoe meer informatie, hoe sneller u een nauwkeurige offerte ontvangt.
Het formulier is beschikbaar onderaan deze pagina.
Veelgestelde vragen over contact
In welke talen kan ik communiceren?
Wij spreken vloeiend Engels en Duits, en hebben Nederlandstalige adviseurs op aanvraag beschikbaar. U kunt ook in het Nederlands schrijven – wij begrijpen dat goed en antwoorden meestal in het Engels of Duits.
Hoe lang duurt het om een offerte te ontvangen?
Standaardoffertes: 4-12 uur op werkdagen. Complexe B2B-projecten met visualisaties: 24-48 uur. Voor zeer grote orders (50+ vestigingen): persoonlijke afspraak binnen 3 werkdagen.
Kan ik de fabriek bezoeken?
Ja, B2B-klanten zijn altijd welkom in onze fabriek in Wrocław. Maak een afspraak via e-mail. Onze fabriek bevindt zich op 1 uur rijden van het vliegveld Wrocław, en 1,5 uur vliegen vanuit Amsterdam Schiphol.
Krijg ik een factuur?
Ja. Voor Nederlandse bedrijven met geldig BTW-nummer: intracommunautaire factuur (0% BTW, reverse charge). Voor particulieren: factuur met Poolse BTW (23%) inclusief.
Hoe verloopt de betaling?
Standaardbetaling: 50% aanbetaling, 50% bij verzending. Voor terugkerende B2B-klanten zijn betalingstermijnen tot 30 dagen mogelijk. Wij accepteren bankoverschrijving (SEPA), creditcard en PayPal.
Klaar om uw project te bespreken?
E-mail, WhatsApp of formulier – kies wat voor u het beste werkt.